공지사항
테더업 전화 상담 지연 안내 (코로나19 관련)
등록 2020-04-08 09:18

안녕하세요. 테더업 입니다.

최근 코로나19(COVID-19) 확산에 따른 방역 지침 강화 및 임직원 재택근무 전면 시행으로 인해 고객센터 전화 상담 연결까지 시간이 지연되고 있습니다.

현재 전화 상담 인력이 제한적으로 운영되고 있어 일부 문의는 즉시 응대가 어려울 수 있습니다.

회원님의 불편을 최소화하기 위해 아래 비대면 상담 채널을 우선적으로 이용해주시길 부탁드립니다.

웹 상담 문의

고객지원팀 상담 문의

접수된 문의는 담당 부서에서 순차적으로 확인 후

신속하게 답변드릴 예정입니다.

테더업은 코로나19 상황 속에서도 안정적이고 안전한 서비스 제공을 위해근무 환경 개선 및 내부 운영을 지속적으로 강화하고 있습니다.

이용에 불편을 드린 점 양해 부탁드리며, 회원님의 너른 이해에 감사드립니다.

감사합니다.

주의사항
  • 가상자산사업자가 가상자산을 매도한 경우 매도 가이드라인 제3장 제11조(매도 결과 공시)에 따라 매도 결과를 매도 완료일 또는 매도 예정기간 종료일부터 5영업일 이내 매도거래소에 공시하고 있습니다. 본 정보는 공시의무자인 가상자산사업자가 제공한 것으로, 테더업는 제공된 정보에 대한 정확성 및 완전성을 보장하지 않습니다. 공시 내용에 대해 문의사항이 있으신 경우 해당 가상자산사업자에게 문의하시기 바랍니다.

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